Jak to działa? Cennik Rejestracja Faks internetowy Pomoc Kontakt Panel klienta
Strona główna -> Pomoc -> Problemy techniczne -> Nie mogę dzwonić na niektóre numery

Pomoc

Problemy techniczne

  • Nie mogę nigdzie dzwonić
  • Nie mogę dzwonić na niektóre numery
  • Połączenia mają słabą jakość
  • Komunikator nie działa
  • Urządzenie voip nie działa
  • Nie mogę dzwonić na niektóre numery

    1. Jeśli nie możesz połączyć się z numerami specjalnymi (np. 0700) albo z numerami międzynarodowymi, upewnij się, czy nie posiadasz blokad na te kierunki. Przypominamy, że w trosce o bezpieczeństwo korzystania z naszych usług zostały domyślnie zablokowane niektóre typy połączeń. Szczegółowe informacje na temat blokad oraz instrukcje ich zdejmowania znajdziesz tutaj.

    2. Jeśli nie możesz połączyć się z niektórymi numerami tradycyjnymi (stacjonarnymi lub komórkowymi):
    a) Zanim złożysz reklamację, sprawdź, czy będziesz mógł połączyć się z tymi numerami dzwoniąc z sieci innych niż Telepremium.
    b) Jeśli taki problem występuje tylko przy próbach połączeń z sieci Telepremium, prawdopodobnie wystąpiła usterka po stronie operatora odpowiedzialnego za tranzyt połączeń pomiędzy operatorami. Prześlij pełną reklamację za pośrednictwem zakładki zgłoszenia w panelu klienta.

    powrót na górę


    Hostnet Sp. z o.o.  |  Nasze strony:  Dane firmy   |  Faks wirtualny  |  Telefonia VoIP  |  Centralka wirtualna  |  Wirtualne call center  |  Telekonferencja